Ochrana osobných údajov (GDPR)

Posledná aktualizácia: 13. 11. 2026

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo, na akom právnom základe, ako dlho a aké práva máte. Sú spracované podľa čl. 13 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z.

Zhrnutie kľúčových bodov

Obsah

1. Prevádzkovateľ
2. Aké osobné údaje spracúvame
3. Účely spracovania a právne základy
4. Ako dlho údaje uchovávame
5. Kto má prístup k osobným údajom
6. Prenos do tretích krajín
7. Vaše práva
8. Cookies a podobné technológie
9. Profilovanie a automatizované rozhodovanie
10. Maloletí
11. Bezpečnosť údajov
12. Záverečné ustanovenia

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je predávajúci:

365 ACADEMY OÜ
Sídlo: Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estónsko
Registračný kód: 16209274
IČ DPH: EE102408021
E-mail: ahoj@pdfmetoda.sk

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu. Vo všetkých otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile alebo poštou na adrese sídla.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V skratke: údaje, ktoré nám dáte pri objednávke, údaje o samotnej objednávke a technické údaje z prehliadača. Od tretích strán nezískavame nič.

Údaje, ktoré nám poskytnete vy:

• meno a priezvisko a e-mailová adresa, ktoré zadáte v okne pred platbou a v objednávkovom formulári
• údaje, ktoré zadáte priamo do platobného formulára Stripe, napríklad údaje o karte a krajinu, ak ich Stripe pri platbe vyžaduje (údaje o karte nevidíme)
• údaje z formulára na odstúpenie od zmluvy: meno, priezvisko, e-mail, číslo alebo dátum objednávky
• obsah e-mailov, ktoré nám pošlete

Údaje, ktoré vzniknú pri vašej objednávke:

• informácie o objednávke: produkty vrátane doplnkovej ponuky v objednávke a ponuky po zaplatení, ceny, dátum a čas objednávky
• údaje o platbe zo Stripe: identifikátor platby, suma, mena a výsledok platby
• záznam o tom, že ste v objednávkovom formulári zaškrtli súhlas s obchodnými podmienkami
• pri platbe v splátkach: záznam o vašom súhlase so strhnutím druhej splátky (presné znenie, suma, počet splátok a čas), identifikátor zákazníka a uloženej platobnej karty v Stripe, z ktorej sa druhá splátka strhne, dátum splatnosti, pokusy o strhnutie a ich výsledok a e-maily, ktoré vám k druhej splátke pošleme
• záznam o súhlase so sprístupnením digitálneho obsahu a o vyhlásení, že ste boli poučený o strate práva na odstúpenie od zmluvy, ktorý udelíte po zaplatení na stránke s obsahom: objednané položky, presné znenie súhlasu, čas, vaša IP adresa a údaje o prehliadači

Meno a e-mail z okna pred platbou uložíme hneď, ako kliknete na Pokračovať na platbu, aj keď objednávku potom nedokončíte.

Údaje získané automaticky:

• IP adresa a údaje o prehliadači, ktoré platforma Kliksy a jej poskytovateľ Cloudflare spracúvajú, aby stránku doručili a chránili ju pred zneužitím. V okne pred platbou a pri spustení platby to zahŕňa overenie Cloudflare Turnstile, že nie ste robot: widget sa načíta zo servera Cloudflare a Cloudflare pri tom spracúva údaje o vašom prehliadači a zariadení. Pri spustení platby si Kliksy na ochranu pred zneužitím uloží len odtlačok (hash) vašej IP adresy.
• počet zobrazení stránok a dokončených objednávok, ktorý platforma Kliksy počíta bez cookies, bez IP adresy a bez identifikácie prehliadača
• ak sme pripojili Meta Pixel a vy ste s ním súhlasili alebo beží bez lišty cookies (pozri článok 8): údaje, ktoré Meta Pixel posiela spoločnosti Meta, napríklad navštívené stránky, IP adresa, údaje o prehliadači a identifikátory z cookies Meta
• ak sme pripojili Conversions API: údaje o nákupe, ktoré platforma Kliksy po zaplatení posiela spoločnosti Meta zo servera, a to vždy, bez ohľadu na voľbu v lište cookies (pozri článok 8)

Osobné údaje nezískavame od tretích strán. Všetko pochádza priamo od vás alebo vzniká pri vašom nákupe.

Údaje, ktoré nám poskytnete, by mali byť pravdivé a aktuálne. Ak sa zmenia, napríklad e-mailová adresa, dajte nám vedieť.

3. Účely spracovania a právne základy

V skratke: každý účel má svoj vlastný právny dôvod.

a) Vybavenie objednávky: spracovanie platby, doručenie ebooku a ďalších objednaných produktov, e-maily k objednávke.

Právny základ: plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

b) Meno a e-mail z okna pred platbou: pokračovanie v objednávke a kontakt k tejto objednávke, ak ju nedokončíte: najviac 6 pripomienok e-mailom počas 5 dní, každá s odkazom na odhlásenie. Keď objednávku zaplatíte s tým istým e-mailom, pripomienky skončia.

Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, a náš oprávnený záujem dokončiť rozpracovanú objednávku, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

c) Vedenie účtovníctva: uchovávanie účtovných dokladov.

Právny základ: zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

d) Preukázanie potvrdení a súhlasov: uchovanie záznamu o súhlase s obchodnými podmienkami a o súhlase so sprístupnením digitálneho obsahu spolu s vyhlásením, že ste boli poučený o strate práva na odstúpenie od zmluvy.

Právny základ: zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

e) Vybavenie odstúpenia od zmluvy a reklamácie

Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR

f) Bezpečnosť stránky a platieb a počet zobrazení bez cookies: doručenie stránky, ochrana pred zneužitím a preťažením, prehľad o návštevnosti.

Právny základ: oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

g) Meranie a cielenie reklamy cez Meta Pixel a Conversions API, len ak sme ich v platforme Kliksy pripojili.

Právny základ: [doplňte po porade s právnikom. Bez režimu GDPR sa Meta Pixel spúšťa bez súhlasu návštevníka. Ak ho chcete spúšťať až po súhlase, zapnite v Kliksy režim GDPR.]

h) Ochrana práv a právnych nárokov: prevencia zneužitia produktov, obrana pri sporoch.

Právny základ: oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

4. Ako dlho údaje uchovávame

V skratke: čo najkratšie, ale pri účtovníctve nás zákon viaže na 10 rokov.

Po uplynutí týchto lehôt údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

Poskytnutie údajov a dôsledky neposkytnutia

Meno a e-mail potrebujeme na uzavretie a plnenie zmluvy a na doručenie objednaných produktov. Bez nich nie je možné objednávku dokončiť.

5. Kto má prístup k osobným údajom

V skratke: menovite títo príjemcovia a nikto iný. Údaje nepredávame ani neprenajímame.

Sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje len podľa pokynov prevádzkovateľa. Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak to ukladá zákon, a v prípade predaja alebo zlúčenia podniku jeho nadobúdateľovi.

6. Prenos do tretích krajín

V skratke: áno, časť údajov ide do USA. Tu je presne ktorá a na základe čoho.

K prenosu do Spojených štátov amerických dochádza pri týchto príjemcoch:

• platforma Kliksy, EBOOK MEDIA LLC, a jej ďalší sprostredkovatelia Cloudflare a Amazon Web Services
• spracovanie platieb: pridružené spoločnosti Stripe so sídlom v USA
• meranie a cielenie reklamy: Meta, ak sme pripojili Meta Pixel alebo Conversions API (pozri článok 8)

Prenos ku Kliksy a k jej ďalším sprostredkovateľom zabezpečujú štandardné zmluvné doložky podľa rozhodnutia Komisie (EÚ) 2021/914, ktoré sú súčasťou zmluvy o spracúvaní osobných údajov s Kliksy, alebo pri certifikovaných príjemcoch rámec EU-U.S. Data Privacy Framework. Pri spoločnostiach Stripe a Meta prenos zabezpečujú ich zmluvné podmienky, a to štandardné zmluvné doložky alebo rámec EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. Vaše práva

V skratke: máte ich sedem a uplatníte ich jedným e-mailom.

Máte právo:

• na prístup k osobným údajom a na ich kópiu (čl. 15 GDPR)
• na opravu alebo doplnenie (čl. 16)
• na výmaz (čl. 17)
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18)
• na prenosnosť údajov (čl. 20)
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21)
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas (čl. 7 ods. 3); odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním

Právo na výmaz sa nevzťahuje na údaje, ktoré musíme uchovávať zo zákona, najmä na účtovné doklady a na záznamy o potvrdeniach a súhlasoch k objednávke. Obmedzenú časť údajov si môžeme ponechať aj na obranu právnych nárokov.

Ako práva uplatníte: napíšte na ahoj@pdfmetoda.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti; pri zložitej žiadosti môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace a o predĺžení vás budeme informovať. Ak nebudeme vedieť overiť vašu totožnosť z údajov, ktoré už máme, môžeme si vyžiadať doplňujúce informácie a použijeme ich výhradne na overenie.

Právo podať sťažnosť: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk

8. Cookies a podobné technológie

V skratke: to, čo stránka a objednávka potrebujú, beží vždy. Meta Pixel len vtedy, ak sme ho pripojili, a podľa nastavenia nižšie.

8.1 Nevyhnutné technológie bežia bez súhlasu, lebo bez nich stránka a objednávka nefungujú:

• meno a e-mail z okna pred platbou, identifikátor objednávky a odkaz na stránku s obsahom sa dočasne uložia v karte prehliadača (sessionStorage), aby pokladňa, ponuka po zaplatení a stránka s poďakovaním vedeli pokračovať
• na stránkach s platbou sa načíta Stripe.js, ktorý na predchádzanie podvodom používa vlastné cookies, napríklad __stripe_mid a __stripe_sid
• počet zobrazení stránok počíta platforma Kliksy bez cookies

8.2 Meta Pixel. Táto stránka nemá lištu cookies a nežiada súhlas. Ak sme v platforme Kliksy pripojili Meta Pixel, načíta sa pri otvorení každej stránky, uloží do prehliadača cookie _fbp a po kliknutí na reklamu aj _fbc a pošle spoločnosti Meta informáciu o zobrazení stránky. Po zaplatení môže Kliksy poslať spoločnosti Meta zo servera udalosť o nákupe: hodnotu a menu objednávky, e-mail a prípadne telefón v podobe odtlačku (hash SHA-256), IP adresu, údaje o prehliadači a identifikátory z cookies Meta. Ak Meta Pixel pripojený nie je, stránka žiadne reklamné ani analytické cookies nepoužíva. Cookies môžete zablokovať alebo vymazať v nastaveniach prehliadača.

9. Profilovanie a automatizované rozhodovanie

V skratke: ak Meta Pixel beží, môžete vidieť prispôsobenú reklamu. Žiadne rozhodnutie o vás nerobí stroj sám.

9.1 Ak Meta Pixel na stránke beží alebo platforma Kliksy posiela udalosť o nákupe (pozri článok 8), spoločnosť Meta môže vaše údaje použiť na meranie reklamy a na jej prispôsobenie vašim záujmom. Ide o profilovanie v zmysle čl. 4 ods. 4 GDPR.

9.2 Nevykonávame automatizované rozhodovanie, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvnilo.

10. Maloletí

Produkt nie je určený osobám mladším ako 18 rokov a od takýchto osôb vedome osobné údaje nezbierame. Ak zistíme, že sme takéto údaje získali, bezodkladne ich vymažeme. Ak máte podozrenie, že sme spracovali údaje osoby mladšej ako 18 rokov, napíšte nám na ahoj@pdfmetoda.sk.

11. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom. Žiadny prenos údajov cez internet ani spôsob ich ukladania však nie je možné zaručiť ako stopercentne bezpečný.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady môžeme aktualizovať v prípade legislatívnych zmien alebo úprav služieb. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie. Pri podstatnej zmene vás na ňu upozorníme viditeľným oznámením na stránke alebo e-mailom.